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售后服务

1、凡我公司承接的地坪工程均免费保修12个月,在正常的储运、使用条件下,若出现质量问题,我司负责免费维修(人为因素破坏和不可抗拒的力量除外);超出保修期间的修复工作只收取低廉的成本费(包括材料费和异地往返交通住宿费用)。

2、我们在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到3个工作日内赶到现场处理问题,待恢复正常使用后,再分析原因,明确责任。

3、免费为售出的环氧地坪涂料、金刚砂耐磨材料等产品提供施工方案。

4、我公司负责为客户培训至少一名掌握有关地坪知识的人员,使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处,同时负责日常的维护工作。

5、实行回访制度,定期回访客户(第一年每半年回访一次,一年以后每一年一次),倾听客户面临的挑战或想法。

6、我公司提供长期的技术支持,根据客户需求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项,或直接提供施工服务。

 

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泰州八通地坪工程有限公司

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